FAQ

Vous avez une question concernant Réponse Pro ?

Nous avons peut-être déjà la réponse. Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous contacter.

Vous devez disposer d'un abonnement à Réponse Pro pour bénéficier de l'outil métier. Sur cet outil vous pouvez poser des questions. Souscrire un abonnement

Un outil métier sera mis à disposition pour visualiser des Fiches d’Informations Techniques vous apportant les réponses réglementaires à vos questions. 

Toutes questions soumises à une réglementation technique.

Exemples :

Quel diamètre minimal doit-on utiliser en ventilation de chutes ?

Dans quel cadre doit-on mettre un garde-corps sur une fenêtre ?

Oui, vous pouvez demander une démonstration de la plateforme de questions / réponse. Pour cela, merci de nous contacter.

Nos offre s’adressent exclusivement aux professionnels de la construction, artisans, constructeurs de maisons individuelles... 

Oui, chaque structure devra souscrire un abonnement, un décideur unique peut être proposer par le groupe.

Il n’y a pas de quota maximum de questions par mois. Attention tout de même à ne pas épuiser le quota annuel de questions dès les premiers mois. 

Oui, nous pouvons adapter l'offre à vos besoins, merci de nous contacter en précisant votre demande.

Nous ne proposons actuellement pas la souscription en ligne. Pour souscrire, merci de nous contacter.

Nous avons fait le choix de ne pas restreindre le nombre de comptes utilisateurs afin de permettre à l’ensemble de vos équipes de bénéficier des réponses techniques apportées.

Les comptes utilisateurs sont liés à l’entreprise abonnée et les fiches d’informations techniques ne pourront faire l’objet de diffusion en dehors des comptes abonnés.

En cas de changement réglementaire nous vous envoyons une alerte de mise à jour. Vous aurez le choix de mettre à jour chaque question. Si vous acceptez la mise à jour de la fiche technique cela sera décompté comme une nouvelle question.